危機處理能力

有一個人到一家大公司應徵公關經理，公司要錄取的名額只有一個，

想不到報名者竟然出乎意料之外的多，經過激烈的層層考試與關卡的

篩選。最後，他終於接到面試通知單。

想不到，輪到他進入董事長室時，他竟然在董事長的面前摔了一跤，

並把手中的資料撒的滿地，只見他從容不迫地，一一撿起來，並微笑

地走到面試官的前面坐下。

果然不錯，董事長劈頭第一個問題就問他，你覺得這樣的事情會影響

你的面試成績嗎?

只見這個人微笑著回答：在人生的旅程中，時常會有意想不到的事情

衝擊著我們，而這些打擊會產生什麼樣的結果，端看我們是以何種態

度去面對，因為不同的態度，就會產生不同的結果。

通常我都會以從容、積極、正向的態度去面對，只要盡了力，我就不

太在乎結果是怎麼樣。如果，太患得患失，反而無法將真正的實力展

現出來。

更何況，有很多事情的結果，並無法操之在我。就像今天這件事情的

成績是操之在董事長的手中，所以，會不會影響我面試的成績，應該

是要問您，其實，這也是我想問的一個問題！」

不久後，他接到了錄取通知單，董事長的評言如下「你是一跤摔進本

公司。」

意思是說，因為，你摔了一跤之後應付得當，才被錄取。

所以，如果沒有摔那一跤，說不定還無法展現出你的危機處理能力，

而讓董事長欣賞。

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報長的話

一個人的能力好與壞不在於一帆風順的時候，而是在於當面臨危機時

他處理危機的能力及態度，若一個人能在危機發生時還可以不慌不亂

冷靜處理事情，那，此人必能擔當重任。

尤其這樣的危機和當事者有非常切身的關係，就如同本文中，每位應

徵者都會希望在長官面前表現出最完美的一面，若一時失誤將會使自

己錯失這份工作。畢竟有句話說的好「事不關己，關己則亂。」，只

有利益和當事者有所牽扯，才能更看的出當事者的能力。

什麼是危機？什麼是機會？　危機就是，當一件事發生時，自己無能

為力無法處理，而機會則是，當一件事發生時，有辦法妥善處理，讓

該事件能美滿解決，甚至是將傷害降至最低。

有句話說「危機就是轉機」能將危機轉化為轉機的唯有依靠當事者自

身的智慧，畢竟，人生不可能一帆風順，有能力者能看到危機中的機

會，順利解決危機而獲得眾人的賞識，看看歷史中的名人不都如此，

他們之所以能在青史上留名，不都因為他們能妥善解決危機嗎?